Computador não liga
Testes de energia, sinais de diagnóstico (bipes, LED, ventoinha) e o que anotar antes da visita técnica.
Baixar PDFVer página do problemaChecklists rápidos de reparo para baixar
Antes de chamar o técnico, vale testar o básico. Estes guias em PDF trazem só passos seguros — nada de abrir equipamento — e terminam com a lista do que anotar para a triagem. Download gratuito, sem cadastro.
Downloads disponíveis
Computador lento
Verificações de disco, temperatura e programas em segundo plano antes de decidir por formatação ou upgrade.
Baixar PDFVer página do problemaSem internet ou Wi-Fi instável
Sequência para separar problema do provedor, do roteador ou do computador, incluindo reinício correto.
Baixar PDFVer página do problemaInforme equipamento, bairro e o que já testou — assim o orçamento sai mais rápido.
Dúvidas sobre os checklists
Os checklists substituem o diagnóstico técnico?
Não. Eles reúnem apenas testes seguros que qualquer pessoa pode fazer em casa, sem abrir o equipamento. Quando o problema persiste, a causa costuma exigir medição em bancada — nesse caso, a triagem pelo WhatsApp define a modalidade (remoto, domicílio ou coleta).
Posso abrir a fonte ou trocar peças seguindo o checklist?
Não. Nenhum passo dos checklists envolve abrir fonte, notebook ou fonte de TV. Há risco de choque e de perda de garantia. Se houver cheiro de queimado, estalos ou fumaça, desligue da tomada e não volte a ligar.
Como o checklist acelera o atendimento?
Cada arquivo termina com uma lista do que anotar (modelo, quando começou, o que mudou antes). Enviando essas informações na triagem, o orçamento sai mais rápido e o técnico já leva as peças mais prováveis.
O download é gratuito?
Sim. Os arquivos são gratuitos, sem cadastro e sem envio de dados pessoais. O atendimento continua a partir de R$ 99,99, com orçamento antes do reparo.
Precisa de ajuda agora?
Se o equipamento é essencial para trabalhar hoje, confira a disponibilidade do dia e siga direto para a triagem prioritária.